ウェビナースタジオ 利用規約

第1条（目的・適用）

  1. この規約は、株式会社VOC（以下「当社」）が提供する「ウェビナースタジオ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
  2. この規約は、本サービスを利用するすべての導入社に適用されます。
  3. 当社が本サービス上やご利用ガイドで示す個別の案内・ルールは、この規約の一部を構成します。この規約と個別の案内が食い違う場合は、個別の案内に特段の定めがない限り、この規約が優先します。

第2条（定義）

この規約で使う言葉の意味は、次のとおりです。

  1. 本サービス：録画した動画を、決まった時刻にライブ配信のように視聴者へ流すためのサービスで、申込フォーム、視聴画面、CTA、ライブ風コメント・スタンプ、締切カウントダウン、クロージング画像、視聴状況・分析の表示その他の付随機能を含みます。
  2. 導入社：この規約に同意し、当社との間で本サービスの利用契約（以下「利用契約」）を結んだ事業者をいいます。本サービスは事業者向けのサービスです。
  3. 視聴者：導入社が本サービスで開催するウェビナーに申し込み、または視聴する人をいいます。
  4. コンテンツ：導入社が本サービスに登録・設定する動画（動画の URL を含みます）、タイトル、説明文、サムネイル画像、CTA、コメント、スタンプ、クロージング画像、申込フォームの項目その他一切の情報をいいます。
  5. 視聴者情報：本サービスを通じて取得される視聴者の情報（氏名、メールアドレス、導入社が設定した場合は電話番号や質問への回答、入室・視聴位置・ボタンのクリック等の視聴の記録）をいいます。
  6. アカウント：導入社が本サービスの管理画面にログインするための ID およびパスワードをいいます。
  7. プラン：ライトプラン、ベーシックプラン、プロプランの各利用プランをいいます。プランごとに使える機能と上限は、ご利用ガイドおよび当社の資料に定めるとおりとします。

第3条（契約の成立）

  1. 利用契約は、本サービスの利用を希望する事業者がこの規約に同意のうえ当社所定の申込ページから申し込み、決済代行会社 Stripe の画面でクレジットカードの登録を完了した時点で成立します。
  2. カードの登録が完了すると、当社は登録ページのご案内をメールで送ります。導入社は、ご案内に従ってログイン ID とパスワードを決めた時点から本サービスを利用できます。
  3. 当社が発行した招待コードで登録する場合は、その招待コードによる登録が完了した時点で利用契約が成立します。この場合も、この規約が適用されます。料金その他の条件は、招待コードの発行時に当社が示すところによります。
  4. 当社は、申込者が次のいずれかに当たる場合、申込を承諾しないことがあります。承諾しない理由は開示しないことがあります。
    1. 申込内容に虚偽・誤記・記入漏れがある場合
    2. 過去にこの規約に違反し、利用停止または契約解除を受けたことがある場合
    3. 第13条（反社会的勢力の排除）に当たる場合
    4. その他、当社が利用契約を結ぶことが適当でないと合理的に判断した場合

第4条（料金・支払い）

  1. 本サービスの料金は、次のとおりです（すべて税込）。
    • ライトプラン　月額3,080円
    • ベーシックプラン　月額7,480円
    • プロプラン　月額14,080円
  2. 支払方法は、クレジットカード決済とします。
  3. 支払時期は、次のとおりとします。 お申し込み時にカードを登録していただきます。公式LINEの友だち追加から10日以内に、公式LINEでお送りするリンクからお申し込みの場合は、2週間の無料期間が終わった時点で初回の月額料金を決済します。それ以外のお申し込みは、お申し込み時に初回の月額料金を決済します。以後1か月ごとに自動で決済します。
  4. 前項の無料期間は、1つの公式LINEアカウントにつき1回に限ります。
  5. インターネット接続料金・通信料金は、導入社の負担とします。動画の保管に Vimeo の有料プランを使う場合、その利用料金は導入社の負担とします。
  6. 決済ができなかった場合、Stripe による再請求が行われる間は本サービスを引き続き利用できます。再請求によっても決済ができず、契約が未払い・解約の状態になった場合は、第10条のとおり本サービスの利用を停止します。再請求の回数・期間は、決済代行会社の定めによります。

第5条（契約期間・自動更新・プラン変更・解約・返金）

  1. 契約期間・更新：1か月ごとの自動更新です。解約のお手続きがない限り、契約は継続します。
  2. プラン変更：ログイン後の「お支払い・解約」からいつでも変更できます。月の途中で変更した場合、差額は日割りで計算し、次回のご請求に加算または減額します。
  3. プランを下げた結果、作成済みのウェビナーの本数がプランの上限を超えた場合は、作成日の古い順に上限本数までを引き続き使え、それを超える分は編集できず、その申込ページ・視聴ページも開けなくなります。プランの上限を超える設定（コメント・スタンプ、締切カウントダウン、クロージング画像、2個目以降の CTA、1日2回目以降の配信時刻）は、設定は保存されたまま視聴画面には表示されません。
  4. 解約：いつでも解約できます。解約後も、お支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけ、次回以降の決済は行いません。無料期間中に解約した場合、料金はかかりません。
  5. 返金：解約時に、お支払い済みの料金の返金・日割り計算は行いません。
  6. 解約の手続きは、ログイン後の「お支払い・解約」から行うものとします。利用期間が終わると、管理画面にログインできなくなります。

第6条（アカウントの管理）

  1. 導入社は、アカウント（ログイン ID・パスワード）を自らの責任で管理し、第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。
  2. アカウントを使って行われた本サービスの利用は、導入社自身による利用とみなします。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
  3. 導入社は、アカウントの漏えい・不正利用を知ったときは、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第7条（コンテンツの責任）

  1. 本サービスで配信する動画は、導入社が自ら Vimeo に保管し、その URL を本サービスに登録するものとします。動画の保管・公開設定は、導入社が Vimeo の規約に従って行います。
  2. 導入社は、コンテンツについて、自らが適法に利用する権利（著作権、肖像権、商標権その他の権利の許諾を含みます）を持っていること、およびコンテンツが法令・この規約に違反しないことを保証します。
  3. コンテンツおよびコンテンツを使った導入社の営業・販売活動について、視聴者その他の第三者との間で問題が生じた場合は、導入社が自らの責任と費用で解決するものとします。
  4. 当社は、コンテンツの内容を確認・監視する義務を負いません。ただし、コンテンツがこの規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合は、導入社に通知のうえ（緊急の場合は通知せずに）、その表示を止めることができます。

第8条（禁止事項）

導入社は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、裁判所の判決・決定・命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  2. 公序良俗に反する行為
  3. 当社、視聴者その他の第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
  4. 視聴者に誤認させる表示をする行為。たとえば次のものを含みます。
    1. 録画した動画を流しているにもかかわらず、その場で生配信している、または講師がその場で対応していると偽ること
    2. 導入社が事前に登録したコメント・スタンプを、実在の視聴者が実際に投稿したものであると偽ること
    3. 締切カウントダウン等を使い、実際には存在しない期限・数量・特典を示して視聴者を急がせること
    4. その他、不当景品類及び不当表示防止法（いわゆるステルスマーケティング規制を含みます）、特定商取引に関する法律、医薬品医療機器等法その他の法令に違反する表示・勧誘
  5. 視聴者の同意なく広告・宣伝のメールを送る行為、その他特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に違反する行為
  6. 他人になりすます行為、または当社・他の事業者と関係があるかのように偽る行為
  7. 本サービスのサーバー・ネットワークへの不正アクセス、またはその試み
  8. 本サービスに過度な負荷をかける行為、自動化された手段による大量のアクセス、本サービスの運営を妨げる行為
  9. 本サービスのプログラムの解析（リバースエンジニアリング等）、改変、複製
  10. 本サービスの全部または一部を、当社の書面による承諾なく第三者に再販売・貸与・提供する行為
  11. 視聴者情報を、第9条に定める範囲を超えて、または法令に違反して取得・利用・提供する行為
  12. 反社会的勢力に対して利益を提供する行為
  13. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（視聴者の個人情報の取扱い）

  1. 視聴者は、導入社が開催するウェビナーに導入社に対して申し込むものであり、視聴者情報は導入社が自らの事業のために取得するものです。導入社は、視聴者情報について個人情報の保護に関する法律上の個人情報取扱事業者として、次の責任を負います。
    1. 視聴者情報の利用目的を特定し、申込フォーム等で視聴者に通知・公表すること（自社のプライバシーポリシーの掲示を含みます）
    2. 申込フォームに設ける項目を利用目的に必要な範囲にとどめること
    3. 視聴者からの開示・訂正・利用停止・削除等の請求に、法令に従って対応すること
    4. 視聴者情報を管理画面から取り出した（CSV 等）後の管理を、自らの責任で行うこと
  2. 当社は、導入社から視聴者情報の取扱いの委託を受け、本サービスの提供に必要な範囲でのみ、視聴者情報を保管・処理します。当社は、視聴者情報を導入社への本サービスの提供以外の目的に利用せず、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。
  3. 当社は、委託を受けた者として、通信の暗号化、パスワードを復元できない形で保存すること、アクセスの制限その他の安全管理措置を講じます。
  4. 当社は、本サービスの提供のため、サーバー・データの保管（Google）等の外部の事業者に視聴者情報の取扱いを再委託することがあります。導入社はこれを承諾します。外部の事業者の一部は海外の事業者です。
  5. 当社は、視聴者情報の漏えい等が発生し、またはそのおそれがあることを知ったときは、速やかに導入社に通知し、導入社と協力して対応します。
  6. 視聴者から当社に直接、視聴者情報に関する請求・問い合わせがあった場合、当社は原則として導入社に取り次ぎます。
  7. 導入社自身（担当者を含みます）の個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによります。

第10条（利用停止・契約解除）

  1. 当社は、導入社が次のいずれかに当たる場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用契約を解除することができます。
    1. この規約に違反した場合
    2. 料金の支払いがなく、契約が未払い・解約の状態になった場合
    3. 申込内容に虚偽があった場合
    4. 第13条に当たる場合
    5. 当社からの連絡に相当の期間応答しない場合
    6. その他、当社が本サービスの利用を続けさせることが適当でないと合理的に判断した場合
  2. 利用が停止されている間は、導入社は管理画面にログインできず、導入社のウェビナーの申込ページ・視聴ページも視聴者が開けなくなります。
  3. 料金の未払いによる停止は、支払いが回復した時点で自動的に解除されます。ただし、第1項第1号その他未払い以外の理由で当社が停止した場合は、当社が解除するまで停止を続けます。
  4. 当社は、この条に基づく措置によって導入社に生じた損害について、責任を負いません。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容・機能を、導入社に事前に通知することなく変更・追加することがあります。ただし、導入社に重大な不利益を与える変更は、第16条に準じて事前に通知します。
  2. 当社は、次のいずれかに当たる場合、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
    1. システムの保守・点検・更新を行う場合
    2. 障害、停電、天災、通信回線の事故その他の不可抗力の場合
    3. 本サービスが使う外部サービス（Vimeo、Stripe、LINE、Google Cloud 等）の停止、仕様変更、障害の場合
    4. その他、当社が中断を必要と合理的に判断した場合
  3. 当社は、終了日の30日前までに通知することにより、本サービスの全部を終了することができます。終了日がお支払い済みの期間の途中にあたる場合、当社は終了日の翌日以降の期間に相当する利用料金を日割りで返金します。

第12条（免責・責任の上限）

  1. 当社は、本サービスが導入社の特定の目的に適合すること、期待する成果（集客・成約等）が得られること、外部サービス（Vimeo、Stripe、LINE、Google Cloud 等）が常に利用できることを保証しません。
  2. 視聴者の視聴環境（端末・ブラウザ・通信状況）によって、動画が再生されない、コメント等が表示されない等の事象が生じることがあります。
  3. 当社が導入社に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、導入社に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、かつ、その損害の原因となった事由が生じた月の直前3か月分に導入社が当社に実際に支払った利用料金の合計額を上限とします。
  4. 前項の制限は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。
  5. 導入社とその視聴者その他の第三者との間の紛争は、導入社の責任で解決するものとし、当社は責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

第13条（反社会的勢力の排除）

  1. 導入社は、自らおよびその役員・実質的に経営に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に当たらないこと、および将来にわたっても当たらないことを表明し、保証します。
  2. 導入社は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求、法的責任を超えた不当な要求、脅迫的な言動、風説の流布・偽計・威力による信用の毀損や業務の妨害その他これらに準ずる行為をしてはなりません。
  3. 導入社が前2項に違反した場合、当社は、何らの催告なく直ちに利用契約を解除できます。この解除によって導入社に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第14条（知的財産）

  1. 本サービスに関するプログラム、画面デザイン、ロゴ、ご利用ガイド、マニュアルその他の著作物・知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用契約は、導入社に本サービスを利用する権利を与えるものであり、これらの権利を譲渡・許諾するものではありません。
  2. コンテンツの権利は、導入社または正当な権利者に帰属します。導入社は、当社に対し、本サービスの提供・保守・不具合の調査に必要な範囲で、コンテンツを無償で保存・複製・表示・送信することを許諾します。

第15条（データの扱い）

  1. 導入社は、コンテンツおよび視聴者情報の控えを、自らの責任で保存するものとします（視聴者の回答は管理画面から CSV で取り出せます）。
  2. 利用契約が終了した場合（解約後の利用期間の終了を含みます）、導入社は管理画面にログインできなくなり、コンテンツおよび視聴者情報を取り出すことはできなくなります。
  3. 当社は、利用契約の終了後90日が経過したときは、導入社のコンテンツおよび視聴者情報を削除します。障害に備えた複製（バックアップ）に残るデータは、削除から最長30日が経過した時点で消えます。
  4. 当社は、前項の期間内に導入社から公式LINEで申し出があった場合、前項の期間を待たずに削除します。データの取り出しは、利用期間中に管理画面から CSV で行っていただく方法に限ります。
  5. 導入社が管理画面で視聴者やウェビナーを削除した場合、その視聴履歴等は元に戻せません。

第16条（規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4の定めに従い、この規約を変更することがあります。
  2. 変更するときは、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の30日前までに、本サービス上での掲示および登録されたメールアドレスへのメールで導入社に知らせます。
  3. 効力発生日以降に導入社が本サービスを利用した場合、導入社は変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

導入社は、当社の書面による承諾なく、利用契約上の地位またはこの規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、担保に入れ、その他の処分をしてはなりません。

第18条（連絡・問い合わせ）

  1. 本サービスに関する問い合わせは、公式LINE（@012cgcia）で受け付けます。
  2. 当社から導入社への連絡は、本サービス上での掲示、登録されたメールアドレスへのメール、または公式LINE で行います。

第19条（準拠法・管轄）

  1. この規約および利用契約は、日本法に準拠します。
  2. この規約または利用契約に関して当社と導入社の間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年10月13日

株式会社VOC
〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1丁目16-23 ミラベルノース501
公式LINE：@012cgcia

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